Στην CestChic, θέλουμε να είστε απόλυτα ικανοποιημένοι με τις αγορές σας. Αν για οποιονδήποτε λόγο επιθυμείτε να αλλάξετε ή να επιστρέψετε ένα προϊόν, έχουμε διαμορφώσει μια απλή και ξεκάθαρη πολιτική για να σας εξυπηρετήσουμε με τον καλύτερο δυνατό τρόπο.
Δικαίωμα Υπαναχώρησης
Έχετε το δικαίωμα να επιστρέψετε τα προϊόντα που αγοράσατε, χωρίς να υποχρεούστε να μας ανακοινώσετε τον λόγο για τον οποίο επιθυμείτε την επιστροφή τους, εντός προθεσμίας 14 ημερολογιακών ημερών από την ημερομηνία που θα παραλάβετε τα προϊόντα.
Διαδικασία Αλλαγής ή Επιστροφής
Για να πραγματοποιήσετε μια αλλαγή ή επιστροφή, παρακαλούμε ακολουθήστε τα παρακάτω βήματα:
Επικοινωνήστε μαζί μας: Ενημερώστε μας για την πρόθεσή σας να επιστρέψετε ένα προϊόν στέλνοντας ένα email στο info@cestchic.gr ή καλώντας μας στο 6999 501 679, αναφέροντας τον αριθμό της παραγγελίας σας.
Συσκευασία Προϊόντος: Βεβαιωθείτε ότι το προϊόν βρίσκεται στην αρχική του κατάσταση, αχρησιμοποίητο και στην αρχική του συσκευασία, συμπεριλαμβανομένων των ειδικών σημάνσεων (καρτελάκια).
Αποστολή Δέματος: Αποστείλετε το δέμα με την εταιρεία ταχυμεταφορών της επιλογής σας στη διεύθυνση μας.
Χρεώσεις Αλλαγών και Επιστροφών
Σύμφωνα με την πολιτική μας, τα έξοδα αποστολής για την αλλαγή ή την επιστροφή προϊόντων επιβαρύνουν εξ ολοκλήρου τον πελάτη. Η εταιρεία μας δεν καλύπτει τα μεταφορικά έξοδα επιστροφής, εκτός από τις περιπτώσεις όπου η επιστροφή οφείλεται σε δικό μας λάθος (π.χ. αποστολή λανθασμένου ή ελαττωματικού προϊόντος).
Σας συνιστούμε να επιλέξετε μια υπηρεσία ταχυμεταφορών που παρέχει αριθμό παρακολούθησης, καθώς δεν φέρουμε ευθύνη για πακέτα που ενδέχεται να χαθούν κατά τη μεταφορά.
Επιστροφή Χρημάτων
Μόλις παραλάβουμε το επιστρεφόμενο προϊόν και διαπιστώσουμε ότι πληροί τις παραπάνω προϋποθέσεις, θα ξεκινήσουμε τη διαδικασία επιστροφής της αξίας του προϊόντος. Η επιστροφή των χρημάτων θα πραγματοποιηθεί με τον ίδιο τρόπο που έγινε η αρχική πληρωμή εντός 7-10 εργάσιμων ημερών.
Για οποιαδήποτε διευκρίνιση, μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας. Είμαστε πάντα στη διάθεσή σας να σας βοηθήσουμε!
